与Leah Binder ' 80一起实现更好的医疗保健成果

想象一下，你来到汽车修理店，却发现技术人员不小心把你车里的油换成了水，把发动机弄坏了. 店主没有继续说, “这是水费和新发动机的帐单,’” says Leah Binder. “但在医疗保健行业，这种情况每天都在发生. 不安全的医院要向雇主和政府支付解决错误后果的费用, with little or no financial sting.”

 宾德是总部位于华盛顿的非营利组织Leapfrog Group的总裁兼首席执行官. 2000年，美国一些大型企业的高管聚集在一起，讨论了一个简单的问题:为什么他们的产品和服务经受住了市场的审查，而为他们员工提供医疗服务的医院却没有?

成本是巨大的.S. 企业为员工健康保险支付的费用比他们赚取的利润还要多. 而高管和股东希望确保医疗支出获得可接受的回报, 死亡人数更令人不安:接近1人,每天有000名美国人死于可预防的错误. “Until recently, 一家不安全的医院所造成的经济后果微乎其微,” says Binder, who joined Leapfrog in 2008. 她估计，多达三分之一的医疗支出被浪费在不必要的程序上, administrative costs, medical errors—and even fraud.

Increasing transparency

Leapfrog的最初目标是通过创建国家医院绩效报告卡来提高透明度，雇主和员工可以使用该报告卡来做出明智的决策. Every year, 该组织要求该国的4,000家医院回应了基于网络的Leapfrog医院调查. Leapfrog将收集到的安全数据进行汇编, quality, 从产科护理和手术结果到洗手政策和护理标准等方面的资源使用，医院都要公开报告结果. 国家和区域卫生计划利用调查结果为其成员制定决策工具，而区域联盟则利用这些数据推进安全和质量倡议.

并非所有医院都完成并提交了自愿调查. 但随着响应机构的数量增加到1家以上,800家医院——占全国医院床位的60%——没有做出回应的医院面临着提高其安全记录透明度的压力. 宾德讲述了一些医疗保健高管的故事，他们告诉她，他们的主要目标之一是获得Leapfrog的“A”级评级. 她说:“我还听说过令人不舒服的董事会会议. 董事会成员逼首席执行官们说, ‘We don’t understand—for years, 你一直在给bet365官网看一流的安全报告, but we get a C from Leapfrog? Why?’”

宾德说，韦恩菲特学校的老师是第一个鼓励她bet365官网数学和科学，不要被数据和统计吓倒的人. 谈到她在韦恩弗莱特接受的教育，她说:“它改变了我的游戏规则. 我第一次开始认真地看待自己作为一个学生. 这让我看到了一个全新的机会. 韦恩弗里特让我对自己的能力有了更广阔的认识.”

Leveraging consumer-focused tools

During her tenure, 宾德推动该组织开发以消费者为中心的工具，如Leapfrog医院安全等级. Launched in 2012, 医院安全等级使用来自医疗保险中心的公开数据 & Medicaid Services. Unlike the hospital survey process, Leapfrog进行数据分析，然后给每家医院打分, 不论该机构是否回应医院调查.

医院安全等级每年发布时都会引起媒体的极大关注. “bet365官网有全国患者安全专家梦之队, 所以人们对此感兴趣并不奇怪,” says Binder. “每家医院获得的安全等级有助于消费者了解危险.” Consumer Reports and U.S. News and World Report release their own findings, 但由于这些出版物考察了医院绩效的不同方面, 宾德认为这项研究是互补的. “消费者想要尽可能多的信息，”她说. “bet365官网现在已经习惯了在网上购物，bet365官网希望看到尽可能多的评论.”

Binder, 他最近被《bet365官网》杂志评为“医疗行业最具影响力的100人”,并不怀疑医院管理者的初衷是好的. “只是没有人能够让他们对医院的表现公开负责，因为bet365官网没有数据. 他们根本不用担心灾难性错误带来的财务影响. Leapfrog正在改变这种局面.”